Manajemen Kinerja Organisasi Publik

Organisasi publik merupakan ujung tombak dari pelayanan pemerintah untuk kesejahteraan masyarakat umum. Pelayanan ini sangat dibutuhkan oleh umum. Dengan demikian maka pengukuran kinerja organiasasi sangat dibutuhkan terutama untuk mengetahui apakah pelayanan yang diberikan optimal. Banyak cara untuk mengetahui kinerja organisasi publik, salah satunya adalah dengan menggunakan Key Performance Indikator. KPI selayaknya digunakan sehingga segala biaya yang dikeluarkan oleh pemerintah berbanding lurus dengan pelayanan yang diterima oleh masayarakat.

Penulisan buku dimulai dengan pengertian manajemen kinerja, dilanjutkan dengan definisi tentang Knowledge Management, dynamic capability kemudian dilanjutkan cara pengukuran kinerja organisasi publik di Indonesia berdasarkan ketentuan yang ada.